1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site smartdogshop.app par un consommateur résidant en Suisse ou au Liechtenstein.
2. Vendeur
SmartDog — boutique en ligne. Toute correspondance peut être adressée à support@smartdogshop.app.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. SmartDog se réserve le droit de modifier la sélection à tout moment.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises hors frais éventuels de douane. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, Twint ou tout autre moyen proposé au checkout.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées par nos partenaires logistiques. Les délais indicatifs sont de 10 à 25 jours ouvrés. Détails complets sur la page Livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à notre politique commerciale, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour le retourner. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale pour défauts de la chose vendue conformément aux articles 197 ss CO.
8. Responsabilité
SmartDog ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et expédier la commande. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via support@smartdogshop.app.
10. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for est fixé au siège du vendeur, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation.